两辆曾被保险公司判定报废的Tesla,经维修、检验并重新登记后,快速充电功能仍被厂商远程禁用。车主一路申诉至高等法院,最终未能推翻裁决。这宗案件也带出一个问题:汽车卖出后,制造商在什么情况下可以远程限制车辆功能? 买车后打开App,快充功能被关闭 两辆曾被保险公司判定报废的Tesla,经维修、检验并重新登记后,快速充电功能仍被厂商远程禁用。车主一路申诉至高等法院,最终未能推翻裁决。电气工程师Peter Goodrick于2024年,在Turners拍卖会上购入两辆受损的Tesla汽车。 两辆车此前均被原车主的保险公司判定为报废,并被注销登记。Goodrick购车后,安排车辆接受维修、检验及重新登记。 不过,Tesla得知这些车辆将重新上路后,根据其“不受支持车辆政策”,通过无线远程软件更新,禁用了车辆的快速充电功能。 据报道,Goodrick最初只使用车钥匙时,车辆仍可正常充电。但当他使用Tesla应用程序、车辆下载软件更新后,两辆车使用快速充电网络的权限便被关闭,包括Tesla自有的超级充电站网络。 Goodrick表示,自己此前没有留意相关政策中的细则,直到使用App后才发现快充功能遭到禁用。 Tesla:受损电池可能存在起火风险 Tesla表示,限制措施是出于高压电池的安全考虑。 该公司指出,受损电池在极少数情况下可能引发灾难性火灾,而电芯内部的损坏有时很难检测出来。 根据其政策,曾严重受损的车辆在完成相关安全评估之前,可能无法使用直流快速充电或超级充电站。 Tesla New Zealand服务经理Michael Belenj表示,如果检测证实车辆安全,便会重新开启相关功能。 但Goodrick不满的是,这项检查只能由Tesla进行,费用可能超过1,600纽元。他认为,这样的要求“显失公平”。 快充被禁用后,他可能需要将车辆接上家中的普通电源插座充电,而充电过程可能长达“数天”。 车主质疑:未经同意,为何能改变车辆功能? Goodrick致函Tesla,抗议公司未经他同意便干预其车辆。 Tesla则引导他查阅网站上的“不受支持车辆政策”。 Goodrick随后向争议仲裁庭提出申诉,主张Tesla通过软件更新削弱车辆功能,涉嫌违反消费者保护及公平交易相关法律。 他认为,Tesla没有在他购车前披露可能远程禁用功能的风险,导致他对车辆日后的使用功能产生误解。 仲裁庭于去年9月驳回其申诉,裁定Tesla胜诉。 审裁员认为,Tesla的相关政策已公开提供查阅,并不具有误导性、欺骗性,也不属于显失公平的做法。 仲裁庭同时指出,Goodrick作为受损车辆的买家,有责任了解购买已注销登记车辆可能带来的后果;Tesla对于确保其汽车安全,也拥有正当利益。 Goodrick其后申请重新聆讯,同样遭到驳回。 高等法院:远程限制车辆的权力必须受到严格约束 Goodrick再向高等法院申请司法复核,挑战仲裁庭的裁决。 审理此案的法官David Boldt承认,案件有一个“乍看之下令人不安的方面”:
法官强调:
他指出,对于大多数汽车来说,车辆完成重新登记后,事情本应告一段落。但在本案中,Tesla New Zealand一直留意新西兰交通局的车辆登记资料,并据此采取行动。 不过,法官最终认为,仲裁庭驳回Goodrick申诉的裁决并无相关错误,因此驳回了司法复核申请。 关键在于:受损及注销登记车辆已被列为例外 Goodrick还主张,Tesla非法干涉他的财产,并实施了侵权行为。 Boldt法官表示,汽车属于车主,车主承担安全使用车辆的责任。这一基本原则,只有在存在明确法律依据时才能被推翻。 Tesla通过律师承认,车辆一旦归他人所有,公司在没有合法依据的情况下,无权单方面改变车辆功能。 但法官指出,Goodrick的论点建立在一个理解之上:Tesla曾公开承诺,只要车辆仍在使用,就可以持续使用快速充电网络。 法官认为,这一理解并不正确。Tesla已明确将受损及注销登记的车辆列为例外。 因此,Goodrick最终未能推翻仲裁庭的裁决。 报道指出,Goodrick此前在各阶段均没有律师代表。NZME曾向他寻求评论。 |