在ASB银行就一项集体诉讼达成和解后，近20万名客户的账户开始陆续收到数百纽元的赔偿款。

此前该银行被指控违反了《信贷合同和消费者金融法》（Credit Contracts and Consumer Finance Act，CCCFA）中的信息披露义务。

在高等法院今年1月批准ASB达成1.356亿纽元的和解协议后，最高可达600纽元的赔偿金已开始陆续进入受影响客户的账户。

一些困惑的客户在社交媒体上发帖，因为他们在收到银行解释信件之前，就已经在账户中发现了一笔“ASB credit”。

一名用户写道：

“还有谁也收到钱了吗？”

另一人表示：

“之前完全不知道有这件事，还以为有人不小心把钱打进我账户。”

还有人说：

“刚找到这个帖子，是为了确认我账户里的571纽元确实来自这次集体诉讼，而不是什么银行错误。如果提前发封邮件通知一下就好了，不过我也不会太大声抱怨！”

赔偿金额

19.1万名符合条件的客户将根据和解协议被分为两组：

• * 一部分人将获得 285.91纽元

• * 另一部分人将获得 571.82纽元

其中约17万人将获得较高金额的赔偿。

诉讼背景

ASB在去年10月同意支付1.356亿纽元以解决这起集体诉讼，但需要得到高等法院批准。

这家由澳大利亚资本控股的银行在长达四年的法律纠纷后达成和解。诉讼指控ASB未能向大量客户提供有关贷款变更的重要书面披露信息。

受影响的客户是在 2015年6月6日至2019年6月18日期间申请更改贷款安排的人。

作为和解协议的一部分，ASB并未承认任何责任或不当行为。

银行发言人表示，符合条件的客户被分为两组，并将陆续收到赔偿。

赔偿发放时间

ASB表示：

“我们从今年2月开始向客户付款并进行相关沟通。预计整个过程将在今年11月之前完成，具体取决于我们能否联系到所有成员。”

在此期间，客户无需采取任何行动。

各方回应

ASB首席执行官 Vittoria Shortt 去年10月表示，这项和解是：

“解决这一问题的一种务实方式。”

代表原告客户的律师 Scott Russell 表示，这次和解为客户提供了：

“确定性，同时避免了一场可能非常漫长且昂贵的法院诉讼。”

与此同时，ANZ银行仍在继续应对类似的集体诉讼，该诉讼同样指控其违反CCCFA规定。

新西兰大型银行集体诉讼

这起银行集体诉讼（Banking Class Action）于 2021年 提起，代表新西兰 ANZ和ASB客户。

该案件被认为是新西兰规模最大的集体诉讼之一。