ASB网页。华页摄影 新西兰金融监管机构近日对银行 ASB 开出 210万纽元罚单，原因是该银行在保险和银行服务中存在误导性行为，导致 超过2.5万名客户遭受经济损失。 监管机构起诉银行新西兰 Financial Markets Authority（FMA，金融市场管理局） 于2024年对 ASB 提起诉讼，指其违反了金融市场公平交易规定。 问题主要涉及：
ASB承认系统错误ASB承认，在其 ASB品牌保险产品 中：
银行随后主动向监管机构报告问题，并对受影响客户进行补偿。 补偿金额约470万纽元。 银行向客户道歉ASB个人银行业务总经理 Adam Boyd 表示：
他表示银行已经：
并再次向客户道歉。 已改进内部流程ASB表示已经对内部流程进行了调整，包括：
监管机构：银行多年未发现问题FMA执法负责人 Margot Gatland 表示：
她指出，ASB 多年未能发现并解决这些问题，这反映出银行系统存在严重缺陷。 法官：不能依赖缺乏监管的人工流程负责裁决的 Justice Laura O’Gorman 表示：
法院认为，银行在识别问题和升级处理方面存在明显延误。 ASB利润仍达14.5亿纽元数据显示，ASB在 截至2025年6月的12个月中：
银行表示已预留 3300万澳元（约3618万纽元） 用于客户补偿。 首席执行官回应ASB首席执行官 Vittoria Shortt 表示： 如果银行发现可能违反规定，主动通知监管机构并补偿客户是行业标准做法。 事件重点
|
