国家党议员 Shane Reti 博士表示，随着新西兰航空公司努力清理堆积的行李，旅游保险公司需要更快地支付丢失行李索赔。
过去几周，旅客在奥克兰机场排了长达三个小时的队寻找丢失的行李。 新西兰航空公司发言人表示，延误将在未来几个月继续发生。 他告诉新西兰先驱报，这是一个重大的全球性问题，不会很快被解决。 出于安全和海关方面的考虑，他们不允许乘客寻找自己的行李。 Reti博士在节礼日拍下了奥克兰到达大厅堆满丢失行李的照片后，决定承担起这项责任。
他说，公众对这张照片的反应让他更好地了解了这个问题的严重性，他能够将这一点传达给航空公司。 Reti 博士昨天会见了新西兰航空公司的首席执行官和政府关系官。 他确信航空公司正在尽一切努力解决这个问题，包括放松对随身行李重量限制的监管，并允许行李追踪器。 他说，旅游保险公司需要更及时地支付索赔。 “我从Facebook上的一个帖子中了解到，旅游保险公司可能需要在我们目前看到的情况下更好地发挥作用。 “在很多人与我沟通之前，我都不知道这一点，所以我发现自己更像是一个信息中转站，而不是与政治有关。” 该航空公司告诉《先驱报》，它正在采取多项措施试图改善这种情况，包括让更多的管理员回答询问和处理丢失的行李。推出新技术帮助客户记录和定位被错误处理的行李，以及与其他航空公司合作简化行李跟踪。 |
