一次姓名搜索，让在奥克兰从事病患护理工作39年的麻醉技术员Tracey Melsom-Page，莫名与一宗酒驾及停职案件扯上关系。
Google的“AI摘要”（AI Overview）错误地声称，她曾因酒驾被定罪，还因隐瞒犯罪记录而被停职。Melsom-Page没有刑事定罪记录，目前仍是注册并在执业的麻醉技术员。 原报道没有点名，AI却声称已核对官方记录大约三个月前，一名同事在Google上搜索Melsom-Page的名字，发现搜索结果链接到《新西兰先驱报》2023年的一篇报道。文章提到，一名麻醉技术员因曾被判酒驾并作出虚假声明而失去执业资格。原报道没有公开涉事人员的姓名，也从未提及Melsom-Page。 《新西兰先驱报》取得的截图显示，面对质疑，AI一度坚持说，卫生从业人员纪律审裁庭的记录指明涉事者就是她，并声称已与官方数据库交叉核对。直到对方继续追问，AI才承认存在“逻辑错误”，并承认所援引的裁决没有证实她与案件有任何关联。 夫妻俩花近3小时求更正，Google称正在调查Melsom-Page曾在公立医院担任三个高级职位，与外科医生和麻醉医生并肩工作。她最担心的是，同事和潜在雇主看到搜索结果后，会怎么看她。 “将来的雇主……他们会不会看到这些内容？他们会怎么看我？”她说。 她和丈夫获建议直接联系Google。两人花了近3个小时填写网上表格、尝试打开失效的链接，仍未解决问题。随后，他们联系了《新西兰先驱报》，希望澄清事实。 Google表示，正在调查这起错误关联，并将采取行动处理。公司发言人称，AI摘要有时会误解网页内容或遗漏重要语境。至于是否会正式道歉或赔偿，Google在报社给出的答复期限前未予回应。 Netsafe称AI错误关联可严重损害名誉类似事件此前也曾发生。新西兰富豪榜上榜人士Wayne Wright Jnr曾被AI聊天机器人Grok错误指认为另一宗刑事案件的罪犯，并为此要求更正。 Netsafe首席网络安全官Sean Lyons说，AI能从大量资料中把人物与事件联系起来，得出看似合理、实际错误的结论。受影响的人要让科技公司更正这些信息，往往会遇到困难。 Lyons表示，无论有害内容由人制作还是由AI生成，新西兰《有害数字通信法》都提供了寻求救济的途径。他鼓励受影响的人联系Netsafe，即使他们还不知道错误信息是如何产生的。 据《新西兰先驱报》记者Rachel Maher报道整理 |
