耗资3.36亿纽元的移民系统升级项目再曝问题，政府要求重新评估成本与效益。 新西兰移民局的新线上平台出现技术故障，导致部分申请绕过人工审核，被系统自动批准。 据新西兰广播电台（RNZ）报道，去年发现故障时，已有超过55宗职位审核及访客签证申请未经人工审查便获批。 这一问题涉及移民局的 Adept系统。该系统属于耗资3.36亿纽元的“Our Future Services”（未来服务）资讯科技项目，目前正接受审查。 01｜23宗职位审核、32宗访客签证受影响移民局向移民部长 Erica Stanford 通报，发现问题后已立即展开调查，并全面排查其他可能受影响的申请。 已确认的个案包括：
技术顾问已审查全部32宗访客签证申请。其中，20份签证已被用于前往新西兰，未发现不良后果。 不过，由于存在高风险因素，移民局重新启动了其中六宗申请的全面审核，并建议拒绝其中一宗。 02｜系统重复执行程序，绕过人工审核移民局线上服务总监 Katy MacLeod 解释，升级后的“Immigration Online”系统设有一套申请流程，既包括自动化步骤，也包括必须由移民官处理的环节。 但在受影响的个案中，申请在人工审核尚未完成时，便继续进入后续流程。 **故障的关键，在于同一项自动化程序可能对一宗申请重复执行。**这导致操作意外重复，最终绕过人工审核。 移民局此前表示，只有移民官才能作出拒绝签证申请的决定。 03｜修复耗时两个月，系统持续监测此次故障的修复工作历时两个月。 移民局表示，原本曾尝试在10月更早部署修复方案，但受到微软其他更广泛问题的影响，修复工作变得复杂。 当局随后密切监测系统，以确保不会再次出现自动批准的情况。 虽然法律早已允许采用自动化决策，但移民局此前一直没有行使这项权力。 去年，移民局曾表示，“Our Future Services”项目将包括端到端的自动化决策，但仍需约两年时间，完成数据输入、测试及质量保证工作，以确保决策质量。 然而，数月后，当局便发现有访客签证在未经人工审核的情况下获批。 04｜其他故障：漏问健康问题、游客无法递交申请这并非新系统首次出现问题。 报道指出，其他已曝光的缺陷涉及工作签证和访客签证，其中包括： ▪ 漏问关键健康问题 数百名父母及祖父母申请人，未被询问一项关键的健康问题。 ▪ 系统更新后无法提交申请 最近一次故障发生在上个月。系统更新后，人数不详、计划来新西兰旅游的游客无法递交申请。 MacLeod表示，这一问题已经解决。 05｜原承诺节省4.53亿，如今预计反增支出除了技术故障，这项移民系统升级项目的成本与效益也受到关注。 据报道，项目此前预计的效益被高估，目前预计仅为1.34亿纽元，因此正在接受审查。 内阁已在本月较早时要求，为“Our Future Services”项目重新提交商业论证。 该项目原本承诺可节省4.53亿纽元，但按目前估算，如果继续推进，反而会增加支出。 项目第一年已花费约2,500万纽元。 部长们要求商业、创新及就业部重新评估项目的战略依据、财务状况及未来实施框架，并在明年4月前提交报告 |
