Pak'nSave Takanini

Foodstuffs核查后确认，这名顾客当天确实到访两次，已撤销停车违规通知并道歉。

一名在Pak’nSave购物超过30年的奥克兰女子，因为一天内两次前往同一家超市，收到一张85纽元的停车违规通知。

通知称，她的车从上午9时12分一直停到下午4时46分，停车超过七小时。但她说，这其实是两次独立的购物行程。

两次进出，被算成一次停车

这名不愿具名的61岁女子告诉《新西兰先驱报》，8月21日，她和丈夫先后两次前往位于Takanini的Pak’nSave Papakura。

她收到的违规通知附有车辆上午驶入、下午驶离停车场的照片。她认为，以这两张照片认定她连续停车七个多小时，十分荒谬。

“我们根本没有那样停车，却被要求支付85纽元。”她说，自己一家是这家超市的老顾客：“我女儿现在33岁。她还是小孩子的时候，我就把她放在Pak’nSave的购物车里，推着她逛超市。”

多次解释后，罚单终于撤销

女子拒绝缴纳罚款，并称自己多次致电超市解释情况，但问题迟迟没有解决。她表示，直到告诉超市自己已向媒体反映此事，对方才协助处理。

Foodstuffs表示，超市员工与顾客通话并核查详情后，确认她当天确实到访两次，随即安排撤销违规通知，并联系她告知结果。

女子虽然高兴罚单被取消，但对沟通过程仍感到不满。她称，一名经理还提醒她，以后不要再在那里停那么久，让她觉得对方似乎仍认为她连续停车了七小时。

Foodstuffs道歉：收到错误通知可申诉

Foodstuffs表示，旗下各门店独立拥有和经营，停车场管理方式由门店自行决定。Pak’nSave Papakura等部分门店使用第三方服务商监测停车时限。

发言人说，停车管理应当公平，不应让正常购物的顾客受到不利影响。如果顾客认为停车通知有误或不公平，可以按照通知上的指引在线申诉，或直接向店内员工反映，由门店与停车服务商核查。

Foodstuffs就此事给顾客带来的压力表示歉意。

这名女子说，经历此事后，她已开始转往附近的Woolworths购物。她也担心，其他遇到类似情况的顾客可能没有继续追查，就缴纳了本不该缴的钱。

同一天多次进出停车场的顾客，如果收到疑似按“首次驶入、最后驶离”计算的通知，应保留购物记录，并尽快向门店或停车服务商提出核查。