奥克兰一名老妇人在巴士下车时，因车门过早关闭被夹倒，导致骨盆三处骨折。事发一年多后，她仍饱受后遗症困扰，并决定公开自己的经历，希望引起社会对公共交通安全的重视。

下车时遭车门夹住 身体被甩出车外

现年76岁的Isabel表示，事故发生于2025年2月10日下午约5时。

当时75岁的她从Ōtāhuhu火车站搭乘巴士返回位于Papatoetoe的住所。

她说，自己一直习惯从前门下车，因为喜欢向司机说一句“谢谢”。

然而，就在那天下车的一瞬间，意外发生了。

“我先把右脚踏到地面，当左脚准备迈下车时，司机突然把车门关上了。”

她回忆道：

“事情发生得太快了。”

“车门撞到了我的腿，我失去了平衡，身体被带着转了半圈，然后重重摔进路边排水沟，右侧臀部和髋部先着地。”

骨盆三处骨折 住院七天

事故发生后，两名乘客以及车上的奥克兰交通局（AT）工作人员立即上前协助。

救护车随后将她送往Middlemore Hospital接受治疗。

检查结果显示，她的骨盆出现三处骨折。

Isabel在医院住院七天，之后还接受了专科治疗及长期物理治疗，以处理持续出现的腰背疼痛和行动问题。

她说：

“这件事对我的生活影响非常大。”

“以前我身体健康、行动自如，但现在经常感到疼痛和僵硬。”

“我会搭火车 但不会再搭巴士”

虽然伤势已经逐渐恢复，但这次事故给她留下了深刻的心理阴影。

她坦言：

“我还会搭火车，但我不会再坐巴士了。”

调查确认司机过早关门

奥克兰交通局（AT）公共交通运营总经理Rachel Cara表示，巴士运营商完成全面调查后确认：

司机在乘客尚未完全下车时便关闭了车门。

她表示：

“司机的标准操作程序要求必须确认所有乘客完全下车后，才能关闭车门。”

事故发生后：

• 司机及现场工作人员立即协助伤者；
• 客服人员随后主动联系Isabel了解康复情况；
• 巴士公司向她正式致歉；
• 向全体司机发出安全提醒通知；
• 更新相关培训教材，加强安全教育。

询问赔偿后 仅获20纽元HOP卡充值

不过，Isabel认为AT的处理方式未能体现事故的严重性。

她表示，虽然收到涉事司机的道歉信，但当她询问是否有赔偿安排时，却被告知可获得一张价值20纽元的AT HOP卡充值。

对此，她感到十分失望。

“我的骨盆三处骨折，住院一个星期，却只得到20元交通卡补偿。”

对于这一说法，AT并未直接回应媒体的相关提问。

再次引发公众对公共交通安全关注

Isabel之所以决定公开自己的经历，是因为近日另一宗巴士事故同样引发社会关注。

此前，一名奥克兰祖母和孙子在双层巴士行驶过程中，从楼梯摔下受伤。

接连发生的事故，让不少市民开始关注：

• 巴士司机是否严格执行安全程序；
• 长者及行动较慢乘客是否获得足够保护；
• 公共交通事故后的处理及补偿机制是否完善。

网友热议

不少市民看完报道后表示震惊：

“车门夹到人还能继续关门，真的太危险了。”

“对于75岁的老人来说，骨盆骨折可能改变一生。”

“20块钱HOP卡？这简直是在侮辱伤者。”

“公共交通最重要的就是安全，司机培训必须加强。”