罢工将至！纽航提醒第三方订票乘客务必自查航班

罢工将至！纽航重要提醒

Air New Zealand 正警告乘客：如果你的机票是通过 第三方平台、旅行社或信用卡积分系统 购买，务必在罢工前主动核查航班状态，否则可能航班改签或取消却收不到通知。

停靠在奥克兰国际机场的纽航飞机。华页摄影

国际航班乘务人员宣布将于 2月12日—13日 罢工。

一家人的真实经历

Dianna Bain 向媒体讲述了父母的遭遇：

• 父母（70多岁）原定 2 月 12 日从奥克兰飞温哥华

• 平时使用 Air New Zealand App 接收通知

• 偶然打开 App 才发现——！ 航班已改签！ 座位被拆开！ 出发日期变化！ 完全没有收到邮件、电话或App提醒

他们致电客服，甚至接线员都不知道已有因罢工取消的航班。

问题出在“第三方订票”

Bain 的父母是通过 Royal Bank of Canada 的 Visa 信用卡积分系统订票，这属于“第三方渠道”。

航空公司解释：

即使乘客绑定了 Airpoints 账号，系统也不会自动把第三方机票关联到App通知系统。

意味着——通过以下方式买票的旅客尤其要注意：

* 信用卡积分换票

* 在线平台（如 Expedia 等）

* 旅行社代订

* 公司统一订票系统

纽航官方说法

客户服务总经理 Alisha Armstrong 表示：

* 第三方代理负责通知乘客航班变化* 乘客可在 App 中手动添加预订编号* 若航班取消，航空公司可能改签到其他航班，但需第三方确认更新* 罢工影响乘客可申请全额退款（通过订票渠道办理）

重点总结（一定要看）

如果你的票不是直接在航空公司官网购买：

* 不要只依赖航空公司 App* 主动联系订票平台或旅行社确认* 检查邮箱垃圾箱* 提前做好改签或退款准备

！ 罢工期间，信息延迟是常见问题。

* 一句话提醒

第三方订票 = 通知链更长 = 更容易错过航班变动信息。

出行前，请再确认一次你的航班状态。