一场突发的 微软 Azure 云端服务全球宕机，正在影响世界各地的网络与服务系统，其中包括 新西兰航空（Air New Zealand） 的登机与支付系统。

新西兰航空：登机与支付系统中断

今晨，多名旅客向 RNZ 反映无法通过 Air NZ 手机应用办理值机手续。旅客 Karen Thompson-Smith 表示：

“早上应用一直在加载信息，最后提示‘无法处理，请前往机场’。但我到机场后使用自助值机机，一切都很正常。”

目前，惠灵顿机场 运行总体平稳，自助值机与托运行李系统可正常使用，但航空公司提醒旅客 预留更多时间 以应对可能的延误。

消防与应急系统部分受影响

新西兰消防与紧急事务局（Fire and Emergency NZ） 证实部分系统出现问题。北部通讯中心经理 Mark Richards 表示：

“虽然部分系统受影响，但我们仍能接听 111 紧急电话 并及时响应救援。”

Interislander：订票与客服中断

渡轮公司 Interislander 的订票和客服系统同样受宕机影响，目前无法接听电话。公司发布公告称：

“Kaitaki 船班因技术故障延误3小时，问题已修复。我们对造成的不便深表歉意，并将在微软宕机修复前持续更新登船信息。”

微软：配置错误导致全球故障

微软确认，宕机源于一次“意外的配置更改”。该问题影响了 Azure Front Door 内容分发网络服务，波及全球大量企业网站，包括 Xbox、阿拉斯加航空、Costco 等。

微软表示：

“我们已恢复至‘最后有效配置’，部分客户已看到恢复迹象。预计服务将在 下午12:30 前 全面恢复。”

新西兰警方与多家机构网站离线

新西兰警方（NZ Police） 表示，其官网及 新警察招募网站（newcops）、枪械安全管理局网站 均无法访问。

警方提醒：

“此次宕机仅影响线上服务，公众仍可拨打 105 报告非紧急事件，或 111 报告紧急情况。”

同时，新西兰议会官网 也出现访问中断。国际媒体 BBC 报道称，希思罗机场、Minecraft、Asda、星巴克 等海外企业亦受到影响。

旅客提醒：请预留登机时间

新西兰航空首席客户与数字官 Jeremy O’Brien 表示：

“部分流程正在手动处理，可能导致等待时间延长。请旅客关注 Air NZ 应用或官网的最新航班信息，并提前抵达机场。”

他强调：“乘客与员工的安全始终是我们的首要任务。”

总结

• 微软 Azure 全球宕机影响多国网络服务

• 新西兰航空登机与支付系统受干扰

• 消防、警方、议会及渡轮系统均出现中断

• 微软已修复部分节点，系统逐步恢复中