销售员误导特斯拉自动驾驶功能，买家获全额退款

新西兰特斯拉购车纠纷：销售员误导自动驾驶功能

夫妻获全额退款，背后真相曝光。

销售员承诺“自动驾驶” 事实却不符

王和李夫妇两今年早些时候在奥克兰 Bosplus Ltd 购买了一辆 2020 款特斯拉 Model 3，售价 4.4 万纽币。销售员刘先生承诺该车配备“完全自动驾驶（FSD）”功能，并表示：“车辆能‘像机器人一样’自动驾驶，几乎不用碰方向盘。”

然而，购车后两人发现车辆并未安装该功能，也无法在新西兰多数充电站正常充电。

事实调查与仲裁

Bosplus 仲裁庭庭审时承认，销售员刘先生是从特斯拉官网复制 FSD 介绍到广告中，但他并不知该车并无此功能。

车辆实际上配备的是自动辅助驾驶（Autopilot）和高级自动辅助驾驶（Advanced Autopilot），可辅助调速、车道保持及泊车等，但不能实现完全自动驾驶。

特斯拉确认该车为日本进口，充电接口不同，更换后充电会更慢。

仲裁官裁定 Bosplus 误导买家

仲裁官 Crystal Euden 指出：

“Bosplus 明确表示车辆具备 FSD 功能，但该功能目前车辆并无。”“买家若知真相，不会购买该车。”“销售员刘先生的宣传导致买家误解，需全额退款。”

购车小贴士

• 购车时务必确认车辆实际刘博嘉配置，特别是自动驾驶等高科技功能。

• 遇到销售误导，可通过法律途径维护自身权益。