2degrees因其“免费”澳大利亚商务漫游广告误导客户被罚款$32万5。
虽然声称“免费”，客户在90天后每天仍需支付7至8元的费用。 2degrees取消了90天的限制，向受影响的顾客退款，并更新了宣传材料。 2degrees在承认对其“免费”澳大利亚商务漫游计划误导客户后，已被罚款325,000元。 商务委员会去年采取行动，此前2degrees在2020年至2023年期间在其广告活动中给人留下了的印象，即移动业务计划的客户将能够在澳大利亚全年漫游，而不会产生额外费用。 相反，仅在90天后漫游的顾客每天需要支付7至8元的费用。 2degrees的发言人表示，该公司接受法院的裁决，并与委员会充分合作。 “我们当然无意误导企业客户，我们仍然为我们的免费澳大利亚商务漫游福利的影响感到自豪，自2020年推出该产品以来，我们的企业客户已节省了近600万元的漫游费用。” 商务委员会副主席 Anne Callinan 表示， “免费”一词是营销中的强大工具。 “消费者应该能够信赖这样的广告主张的真实性和准确性。 “企业需要考虑标题声明的整体印象。 关于商家做出的承诺的关键信息需要易于查找，而不是埋藏在细节文字中。” 委员会表示，在许多情况下，2degrees不包括90天的符合条件，当他们这样做时，还不够清楚，无法纠正标题索赔造成的印象。 2degrees已采取措施纠正索赔并赔偿受影响的客户。 这包括取消在澳大利亚免费商务漫游的90天限制，退还因在澳大利亚商务漫游超过90天而被收费的现有和以前的客户，以及更新其宣传材料。 2degrees在奥克兰地区法院对五起违反《公平贸易法》的行为表示认罪。 |
