• 在Otara Local Doctors and Urgent Care外排队等候的人告诉英文先驱报记者，到其它地方家庭医生诊所预约通常意味着等待数周才能看到家医。 

• 该诊所由Tamales Health拥有，其首席执行官Lloyd McCann称这种情况“绝对令人心碎”。 

• McCann表示，政府补贴家庭医生的方式已经过时—几份政府报告确认这一担忧在，包括上届工党政府委托编写的《Sapere报告》。 

• 初级医疗保健绝对已经陷入困境。我们看到全国各地有许多诊所关闭。我们看到一些家庭医生只能放弃，因为它真的很难， ”他说。 

• 卫生部长Dr Shane Reti告诉记者， Otara诊所外的清晨排长龙情况是不能接受的。 

• 诊所的社区联络经理Lorenzo Kaisara表示，在他与诊所合作的五年中，排队情况逐渐恶化。排队看家庭医生的病人也来也多，即使在寒冷中，这让我心碎。他说：“看到我们的同胞坐在这里，你已经看到大多数在7点之前在寒冷天气排队是毛利人和太平洋人。” “他们已经生病， 在寒冷中坐在这里等候让他们更不舒服。