东区半月湾的Paul Wong和Manurewa的Janet Igrisan是奥克兰机场的蓝衣大使Bluecoats，为大家服务。

奥克兰机场非常高兴其备受喜爱的“蓝衣”客户服务大使Bluecoats回来了，为机场旅客提供支持和关怀。

大使计划于2020年3月暂停，当时新西兰边境在新冠肺炎疫情开始时关闭。

但由于国际旅行现已恢复正常，机场的一线客户服务岗位也已配备齐全，志愿者岗位正在恢复。

奥克兰机场首席运营官Chloe Surridge表示：“我们的蓝衣是机场社区的宝贵成员，可以帮助解决从迷失方向到丢失玩具等几乎任何问题。”

“许多人作为我们或我们的代理合作伙伴的退休人员与机场有着长期的联系，并带来了丰富的航空经验，为我们的旅客带来了特别的欢迎或告别。”

上个月， 23名客户服务大使在疫情期间中断了三年后返回奥克兰机场，预计新年将有更多人返回。

这些大使以其独特的蓝色外套而闻名，他们可以在国内和国际航站楼的六个服务台找到。

Surridge说：“就像我们想念机场周围的蓝色大衣一样，我们知道许多人想念我们繁忙的航站楼的活动。”

“奥克兰机场一直在进行招聘，让我们的一线团队为夏季高峰做好准备。

“我们还有一支灵活的员工队伍，在学校假期和其他高峰旅行期间提供支持。

“我们的蓝色大衣补充了我们的一线团队，我们很幸运能有这些出色的志愿者帮助我们的客户完成旅程。”

奥克兰机场的志愿者计划始于1995年。

来自半月湾的Paul Wong也很高兴再次担任蓝衣大使回到机场的喧嚣中。

“我在新冠肺炎疫情期间旅行，看到机场在那段时间里很安静。很高兴看到它重新焕发生机，我很高兴看到来自世界各地的人们再次来到这里， ”Wong说。

他在Bendon担任生产经理质量保证经理的25年职业生涯使他成为一名常旅客，熟悉机场体验，这意味着他理解国际旅客在抵达时可能遇到的一些担忧。

他喜欢用微笑迎接任何看起来焦虑的人，并以积极的态度解决他们面临的任何问题。

大多数行程包括如何从A地前往B地、如何搭乘交通工具或协助处理遗失物品。

Wong表示：「他们很感激，即使您无法解决他们可能遇到的问题，我们也能为他们指明正确的方向，他们有地方可以去，有人关心。」

他很高兴他的服务让人们受到欢迎，并获得良好的印象。

成为推广大使计划的一员对他个人来说意义重大。

“它让我与人保持联系。我已经退休了，但我仍然可以活跃在社区中。”

新闻来源：Times