保险公司正在从海外引入额外职员处理大量索赔，并警告说，需要数年才能解决在奥克兰洪水受损的房屋，汽车和物品的所有索赔。 保险委员会表示，到目前为止，在奥克兰发生洪灾后，已经接到15,000项索赔，但这只是一个开始。
市中心Beach Road於周五被洪水淹没。新华社照片 其消费者事务经理Sarah Knox表示，由于洪水破坏而被迫离开家园的人应该制定长期住房计划。 “对于保险公司来说，这是一个标准事件，这是一个正常规模的洪水事件，他们将在一年内完成90 ％的索赔。但这次活动的规模是前所未有的，因此需要很长时间，”她说。 “人们需要确保他们现在正在与保险公司一起寻找临时住宿，安置自己，以便他们可以与保险公司一起长期联系。 处理所有保险索赔将需要数年时间，Knox说。 “很难说这需要多长时间，但不会是几天或几周，我们说的是几个月或几年。“就新西兰洪水事件的历史而言，这是前所未有的事件。 她说，一些保险公司正在从海外引进员工来帮助。 新西兰最大的保险公司IAG已派代表前往奥克兰市议会设立的两个社区信息中心，因此受洪水影响的客户可以亲自讨论他们的索赔。 早些时候的人联系了他们的保险公司，越好，Knox说。 “如果人们认为他们的房屋受损，他们应该联系他们的保险公司，让他们知道他们需要的任何额外护理，”她说。 “保险公司正在进行分类和优先级排序，他们真的需要有关人们情况的信息，以便他们能够进行规划并将人们安排在正确的顺序中。 Sandringham居民 Carla Caldwell 是提出保险索赔的人之一。 当周二晚上的洪水来临时，她已经从周五的山洪暴发开始清理，当时一股大腿深的洪水冲出了围栏，填满了她的车库。 她的车被报废了，她在洪水中失去了多珍贵的童年记忆物品。 “今天早上我一直在处理一些更多的洪水，只是把一些我们没有真正想过太多的东西搬出车库，但现在已经过去了，阳光明媚，所以我们只是晾干了一些东西。 当天空晴朗时，护堤又开始堆积洪水损坏的家具。 Caldwell对未来的事情很现实。 “因为我的车被报废，我期待着很快从中得到回报，但就房子和室内物品而言，我预计需要一段时间，虽然我们在名单上有一个评估员来看阳台，但与其他人相比，这真的不是一个优先事项，所以这将是几个月。 那些看着不仅仅是一个清理，需要一个重建，也可能等待很长时间。 Master Builders首席执行官David Kelly表示，现在知道财产损失的程度还为时过早。 “我们知道这是一个非常大的事件，但以前的大事件，基督城是显而易见的事件，随着时间的推移，会出现更多的事件。初步估计低估了需要完成的工作量。 建筑行业将会很忙碌，他说。 “这将是一个关于工作顺序的真正问题，但毫无疑问，该行业将面临压力。 对于那些有房屋清洁，修复和提交保险索赔的人来说，让孩子重返学校将是一种解脱。 Caldwell正在等待听到她的女儿是否会在本周返回，因为教育部改变了指令，允许学校从今天开始重新开放。 “她想帮忙，这并不总是很有帮助，她担心下雨的时候，所以很高兴能够让她下车，知道她和她的朋友在一起，度过了一段美好的时光。 |
