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超市犯罪率上升迫使员工使用随身摄像机

2023-11-21 02:45| 发布者: mpeditor| 查看: 733| 评论: 0

摘要: 超市连锁店在员工遭到殴打和辱骂后采取了新的安全措施。Woolworths超市的工作人员将佩戴身体摄像头,并将安装雾炮,作为应对犯罪和咄咄逼人顾客行为的试验的一部分。根据Woolworths (前身为Countdown )的数据,与 ...

超市连锁店在员工遭到殴打和辱骂后采取了新的安全措施。

Woolworths超市的工作人员将佩戴身体摄像头,并将安装雾炮,作为应对犯罪和咄咄逼人顾客行为的试验的一部分。 

根据Woolworths (前身为Countdown )的数据,与去年同期相比,过去六个月对员工的人身攻击增加了131%。 

身体摄像头和雾炮将在10家商店进行试用。 

Woolworths新西兰董事总经理Spencer Sonn表示,他对每天都有员工受到辱骂的报道感到不安。仅在上周,就有报告称超市员工被吐口水、辱骂并被推。 

除了试用随身摄像头和雾炮外, Woolworths还将呼吁客户在假期期间表现出对员工的礼貌和尊重。 

Sonn说:“这就是为什么在假日季节到来之前,新西兰人会看到并听到我们要求尊重的原因。我们知道这可能是一年中忙碌而紧张的时期,但没有任何借口可以发泄到到我们的团队中。” 

Ross Lampert 是全国零售食品第一联盟( First Union )的组织者,Lampert表示,不久前,超市工人被视为应对疫情的英雄。这使得看到辱骂他们变得更加令人失望。 

“不幸的是,从那时起,辱骂行为明显升级,往往是由在生活中承受压力的客户造成的。这是不可接受的行为, First Union完全支持确保所有Countdown和Woolworths团队以及其他零售工人得到应有的尊重和尊严, ”Lampert说。 

Woolworths还在销售结账时引入新的摄像头技术以及其他功能。 

Sonn强调,实施的每项措施都符合新西兰法律,包括隐私要求。 

Woolworths已加强安全措施,以应对8月份所谓的“厚颜无耻和猖獗的犯罪浪潮”。安全摄像头记录了小偷帮助自己装满赃物的手推车。 

在一些最严重的盗窃案中,罪犯在短短两个月内偷走了价值高达4万元的杂货。 

上个月,行业游说团体Retail NZ表示,它担心零售犯罪正在变得越来越普遍,犯罪分子“越来越有组织,更加厚颜无耻和粗暴” 并感觉他们“会逍遥法外”。 

它发现,在其最新的新西兰零售犯罪报告中调查的297家企业中,有92%在过去一年中受到犯罪的影响,高于2017年调查的81%。 

据估计,这每年花费26亿元,其中大部分由客户支付的价格来贡献。 

Woolworths还努力奖励良好的客户行为和忠诚度。“我们还想表彰我们每天从客户和社区看到的令人难以置信的善意和慷慨行为,” Sonn说。 

他说要感谢你,商店本周每天都会向当地顾客发放礼品卡, “以感谢他们的尊重和礼貌”。 


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